Puede escribirnos al correo info@overlayingit.com o llamar al +84(5)6277869941 en horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (UTC-3). También puede enviar un mensaje desde el formulario de contacto en la página contact.html y le responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Para preguntas sobre especificaciones de revestimientos monolíticos de alta alúmina (>85% Al₂O₃) el tiempo de respuesta estimado es de 12 horas hábiles. En casos urgentes relacionados con paradas de horno, ofrecemos atención prioritaria con respuesta en 4 horas hábiles.

Sí, nuestro equipo técnico asesora en la elección del ladrillo de mullita o alúmina según el perfil térmico de su horno de colada continua. Puede solicitar una revisión de sus condiciones de operación enviando los datos de temperatura máxima, ciclos de enfriamiento y tipo de escoria al correo info@overlayingit.com.

Hemos preparado una sección de preguntas frecuentes (FAQ) donde se abordan temas como preparación de juntas, tiempos de curado y resistencia a la vibración. Puede acceder a ella desde el enlace en el pie de página o directamente en la página de soporte. Si no encuentra su consulta, escríbanos y la agregaremos.

Para agilizar la respuesta, incluya el tipo de horno (colada continua, rotatorio, etc.), la temperatura de operación, el material del revestimiento actual y una breve descripción del problema (fisuras, desgaste, adherencia). Si tiene fotografías o planos, puede adjuntarlos al correo. Esto nos permite ofrecer una recomendación más precisa.